Ön bilgilendirme formu

1. Satıcı

• Unvan:
• Adres: Üçevler Mah. Burçak (220) Sk. No:4 Arslan Coşkun Öztürk İş Merkezi, K:4 D:13 Nilüfer/Bursa
• Telefon: 0532 628 17 94
• E-posta: info@whosoft.com.tr
• Vergi: [Vergi dairesi ve numarası]
• MERSİS: [MERSİS no]

2. Hizmetin temel nitelikleri

Sosyal medya yönetimi paketleri: seçilen pakete göre aylık içerik planlama, fotoğraf ve video çekimi, kurgu ve tasarım, paylaşım, Meta reklam yönetimi (reklam bütçesi hariç) ve raporlama hizmetleri. Bedel her ay için ayrı ödenir; otomatik yenileme ya da kayıtlı karttan tekrarlı çekim yapılmaz.

Web tasarım ve kurumsal kimlik paketleri: seçilen pakette belirtilen tasarım ve yazılım işlerinin tek seferlik bedel karşılığında yapılıp teslim edilmesi. Alan adı, hosting ve baskı giderleri bedele dahil değildir.

Paketin kapsamı, süresi ve bedeli sipariş sırasında ödeme sayfasında ve sipariş özetinde gösterilir. Fiyatlara KDV ödeme ekranında eklenir.

3. Bedel ve ödeme

Hizmet bedeli, seçilen paket ve süreye göre aylık ücretin ay sayısıyla çarpımına KDV eklenerek hesaplanır ve sipariş sırasında toplu olarak gösterilir. Seçilen dönemin tamamı, iyzico Ödeme Hizmetleri A.Ş. altyapısı üzerinden kredi ya da banka kartıyla tek seferde tahsil edilir.

4. Hizmetin ifası

Ödemenin onaylanmasından sonra en geç 1 iş günü içinde alıcıyla iletişime geçilir. İlk çekim tarihi karşılıklı belirlenir; ilk paylaşımlar çekimden sonra en geç 5 iş günü içinde yayına alınır. Hizmet dönemi ödeme tarihinde başlar ve seçilen süre sonunda kendiliğinden sona erer; otomatik yenileme yapılmaz.

5. Cayma hakkı

Alıcı tüketici ise 14 gün içinde gerekçe göstermeden cayma hakkına sahiptir. Ancak Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesi uyarınca, cayma süresi dolmadan tüketicinin onayıyla ifasına başlanan hizmetlerde cayma hakkı kullanılamaz. Alıcı, sipariş sırasında hizmetin ödemeden sonra başlamasını onaylar. Ayrıntılar iptal ve iade koşullarında yer alır.

6. Şikâyet ve itiraz

Şikâyetler yukarıdaki iletişim bilgilerinden iletilebilir. Tüketiciler, Ticaret Bakanlığınca ilan edilen parasal sınırlar dahilinde yerleşim yerlerindeki Tüketici Hakem Heyeti'ne ya da Tüketici Mahkemesi'ne başvurabilir.